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Colecip服务 |
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一、服务体系
我们实行48小时服务到位制度，即接到客户售后服务需求通知30分钟内给予答复，我企业营销服务人员在48小时内赶到指定地点，提供服务。
在质量保证期（质量保证期是指最终验收后1年）内，产品因本身质量问题所出现的故障，缺陷等问题，我方承担一切责任。并根据故障情况进行部件更换，维修，直至整个设备更换。更换部件的设备质保期，将从更换之日起重新计算，所发生的一切费用由我方承担。在设备质保期内设备的损坏和故障由我方负责维修和排除，客户将积极给予配合。经双方确认是客户责任而造成的质量问题，我企业也将积极协助解决，力争满足客户的合理要求。
因客户设计变更，产品规格，型号，数量有所变化，我企业将积极响应；如果客户所定购的产品超过实际需要或因设计变更原定购产品不能继续使用，我企业将积极配合客户做好善后处理工作，减轻客户负担。
项目现场配备专业的检测服务，检测设备采用德国先进技术， 精确显示油品污染程度，方便业主及时了解齿轮箱污染状况。
二、服务网络
Colecip在德国，新加坡，美国均有网点分布。
Colecip及时有效的物流配送系统，全面的服务内容，助您成就非凡动力。
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